GARANTI OCH ANSPRÅK
För att göra en retur måste vi först veta var du köpte vikingaskorna i fråga.
Viking -produkter som köps via andra återförsäljare (som Zalando, Amazon, XXL och Jollyroom) måste hanteras av den specifika återförsäljare du köpte skorna från. Kontakta din nuvarande återförsäljare för information från dem.
Informationen nedan gäller endast produkter som köps på Vikingfootwear.com/sv
Om du tror att något är fel på en produkt som du har fått, ta om möjligt en bild av defekten. Om detta inte är möjligt, beskriv produktfelet i detalj. Skicka detta till oss på email webshop@gmail.com. Då kan vi snabbt avgöra om ytterligare åtgärder behöver vidtas.
Viking Footwear erbjuder två års garanti mot produktions- och materialfel. Om ett produktfel uppstår till följd av ett produktionsfel kommer detta om möjligt att repareras eller bytas ut. Denna garanti täcker inte skador som orsakas av olyckor, felaktig användning, vårdslöshet, normalt slitage eller en naturlig försämring av färger och material efter långvarig användning.
GORE-TEX garanterar att din GORE-TEX-produkt kommer att vara vattentät. Denna garanti gäller alla produkter som är märkta med GORE-TEX®-garantin ”Guaranteed To Keep You Dry”-etiketten. Membrandefekter kommer normalt att bli uppenbara snabbt, och i sådana fall kommer denna anspråksprincip att gälla. Detta gäller dock inte läckage som orsakas av användning och slitage. I sådana fall kommer en individuell bedömning av bland annat produktens skick och ålder att avgöra om kunden har rätt till ersättning. Alla garantianspråk måste lösas med Viking Footwear innan de kan godkännas. När ett garantianspråk har godkänts kommer produkten att repareras eller bytas ut av Viking Outdoor Footwear.
För produkter med defekter som omfattas av Vikings tvååriga garanti, GORE-TEX-garantin eller andra klagomål i enlighet med den norska konsumentköplagen returneras eller byts produkten antingen ut inom en behandlingstid på 14 dagar efter att produkten mottagits.