Retur og bytte

1. Fyll ut returkode på returskjemaet som fulgte med i forsendelsen. Kontakt kundesupport dersom du ikke fikk returskjema i pakken.
2. Legg skjemaet ved pakken du sender i retur.
3. Ved benyttelse av den forhåndsbetalte adresselappen får du fri retur. Klistre denne utenpå pakken du sender i retur. OBS! Ikke skrive eller fest noe annet til originalemballasjen/skoesken når du sender denne i retur. Du risikerer at returen ikke blir godkjent.
4. Ved retur refunderer vi opprinnelig beløp og du er velkommen til å legge inn en ny bestilling i vår nettbutikk.
5. Dersom du velger å ikke benytte den forhåndsbetalte adresselappen må du selv betale retur av varen. Send pakken til:

Viking Outdoor Footwear AS
Luhrtoppen 2
1470 Lørenskog
Norway

Hvis du ønsker en annen størrelse/farge/vare, kan du legge inn en ny bestilling i nettbutikken vår.

Vi refunderer deg hele beløpet for produktene du returnerte. Du vil alltid få pengene tilbake på det samme kortet du benyttet ved betaling.

Etter angrerettloven kan forbrukeren gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at hele varen er mottatt på foreskreven måte. Vær oppmerksom på at vi ikke kan stoppe en bestilling fra å bli sendt til deg, da alle bestillinger går automatisk til pakking.

Fristen løper ved fjernsalg uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. Det er ingen tilsvarende frist ved salg utenfor fast utsalgssted.

Melding om bruk av angreretten må gis til oss innen 14-dagersfristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og du bør sørge for at dette kan dokumenteres. Vi refunderer hele beløpet av produktet. Du som kjøper må påkoste retur av varen til oss. Vi refunderer penger innen 14 dager etter at vi har mottatt varen.

Hvis du tar i bruk angreretten returner produktet så snart som mulig.

Når du vil returnere en vare kontakt oss via e-post eller post.

Her finner du det offisielle angrerettskjemaet som du kan fylle ut og sende oss.

Det bør tydelig fremgå av e-posten eller brevet ditt at du ønsker å benytte deg av angreretten din. E-posten eller brevet vil bli ansett som mottatt av oss på datoen du sender den. Vennligst behold bekreftelsen på at du har sendt e-posten eller brevet for å vise datoen da du sendte den.

Vær oppmerksom på at produktet må returneres i originalemballasjen og er forsvarlig pakket inn. Mottar vi produkter i skadet eller merket emballasje, kan vi ta forbehold om at vi ikke kan ta imot varen og dermed ikke kan refundere beløpet.