Logo

Persondatapolitik og betingelser for brug

Persondatapolitik og betingelser for brug af Viking Outdoor Footwear AS's digitale kanaler

Hos Viking Outdoor Footwear AS («Viking», «vi» eller «os») er vi forpligtet til at beskytte dine personlige data. Persondatapolitik & Betingelser for brug (herefter benævnt «betingelserne») gælder for vores websteder og andre digitale tjenester såsom blogs, nyhedsbreve per e-mail og registreringsoplysninger via formularer («digitale kanaler»).

Betingelserne styrer alt, vi gør med hensyn til indsamling, behandling og brug af data. De involverer også dine rettigheder vedrørende indsigt, berigtigelse og sletning af dine persondata. Ved at bruge vores digitale kanaler accepterer du disse betingelser. Betingelserne omfatter, at du ved at abonnere på Vikings nyhedsbrev også tilmelder dig Viking Loyalty-programmet. Hvis du er uenig i den computerpraksis, der er beskrevet i betingelserne, bør du undgå at bruge vores digitale kanaler. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid uden forudgående varsel.

Denne version (v2.0) blev opdateret 30/04/2024.

A. Persondatapolitik

1. Terminologi

Vi definerer her nogle af de vigtige begreber, der benyttes:

  • Persondata er al information, der kan være direkte eller indirekte knyttet til dig som individ. Se afsnittet «Hvilke persondata behandler vi?» for information om, hvilken type persondata vi behandler.

  • Anonymiseret data er information, hvor vi har fjernet alle identificerbare elementer, så det ikke længere er muligt at knytte dataene til dig som individ.

  • Behandlingen af persondata er enhver brug af personlige oplysninger, herunder indsamling, opbevaring, ændring, tilpasning, offentliggørelse og sletning.

Vores «digitale kanaler» omfatter vores websteder og andre digitale tjenester såsom blogs, nyhedsbreve per e-mail og registreringsoplysninger via formularer.

2. Hvordan indsamler vi persondata?

Hvilke data, vi indsamler om dig, afhænger af, hvilke af vores digitale kanaler du bruger, samt hvilke oplysninger du afgiver ved køb, registrering eller i andre sammenhænge.

Vi indsamler persondata såsom:

  • Oplysninger du afgiver, f.eks. når du foretager et køb eller tilmelder dig vores tjenester, nyhedsbreve eller blogs, udfylder en formular eller kontakter os.

  • Information, der automatisk registreres ved brug af vores digitale kanaler.

Du er ikke forpligtet til at give os dine personlige oplysninger, men hvis du vælger ikke at gøre det, er vi ikke i stand til at tilbyde dig vores tjenester, fordi vi eksempelvis ikke kan fakturere dig for tjenesterne eller sende dig de oplysninger, du anmoder om.

3. Hvilke persondata behandler vi?

Vi kan behandle persondata inden for følgende kategorier:

  • Grundlæggende oplysninger såsom dit navn, adresse og kontaktoplysninger.

  • Demografiske oplysninger såsom fødselsdato og køn.

  • Oplysninger om kundeforhold såsom ordreoplysninger, betalingsoplysninger, markedsføringstilladelser og din kontakt med kundesupport. Vi gemmer ikke dine bankkortoplysninger længere end nødvendigt.

  • Data genereret ved brug af vores digitale kanaler såsom tekniske oplysninger om den enhed, du anvender, når du besøger vores digitale kanaler (herunder dato og klokkeslæt, hvilken slags computer/mobiltelefon, operativsystem og browser, du bruger, IP-adresser, skærmstørrelse osv.). Læs mere under «Navigationsoplysninger», som beskriver dette mere grundigt.

  • Kundeundersøgelser og feedback. Oplysninger, du frivilligt har givet os ved at kontakte os eller give os feedback.

  • Oplysninger relateret til identifikation og registrering af en kunde eller bruger, såsom oplysninger om brugerens identitet og adgangskode.

  • Enhver anden information gemt på grundlag af dit samtykke. I dette tilfælde vil du modtage specifik information om, hvilke oplysninger vi gemmer, og hvad de bruges til, når vi anmoder om dit samtykke.

Vores digitale kanaler er ikke beregnet til eller målrettet børn under 13 år. Vi lagrer ikke forsætligt data vedrørende børn under 13 år. Hvis du mener, at vi har gemt oplysninger om et barn under 13 år, bedes du kontakte os skriftligt, så vi kan slette

4. Navigationsoplysninger

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologi i vores digitale kanaler. Cookies hjælper os med at bestemme, hvilke dele af vores digitale kanaler, der er mest populære, herunder hvilke sider brugerne besøger og hvor længe. Denne information bruges bl.a. til udvikling og analyse af tjenester og målretning af annoncer på internettet. Læs mere om vores brug af cookies i afsnit 9.

Logfiler

Oplysninger om din enheds specifikationer, software og dit besøg indsamles automatisk af os. Disse oplysninger kan omfatte din IP-adresse, browsertype, domænenavn, internetudbyder, viste filer (HTML-sider, grafik osv.), operativsystem, adgangstidspunkt og hvorfra du kom til vores digitale kanaler.

Sporingspixels

(f.eks. 'clear gifs', web-beacons, web-bugs)

Vi bruger sporingspixels (også kaldet 'clear gifs', web-beacons, web-bugs), som hjælper os med at forbedre vores digitale kanaler ved at fortælle os, hvilket indhold der vises. Sporingspixels er små grafiske elementer med en unik identifikator, der ligner cookiefunktionen, og som bruges til at spore brugernes adfærd på nettet. I modsætning til cookies, der er gemt på brugerens harddisk, er sporingspixels en usynlig del af vores digitale kanaler eller i e-mails. Dette giver os mulighed for at måle effekten af vores markedsføring. Vi samler og tilføjer de oplysninger, vi indsamler fra e-mails, til kundens personlige oplysninger.

Annoncering

Vi bruger til tider tredjepartsvirksomheder, når vi annoncerer online.

Disse virksomheder bruger cookies og sporingspixels til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter på denne og andre websteder for at tilbyde dig målrettet annoncering baseret på dine interesser. Du kan afmelde dig fra dette websted, hvis du ikke længere ønsker at modtage sådan information, der har til formål at forsyne dig med målrettede annoncer: http://www.youronlinechoices.eu/. Hvis du afmelder dig Vikings nyhedsbrev, bliver du også afmeldt Viking Loyalty-programmet.

Bemærk, at dette ikke beskytter dig mod alle former for annoncering. Du vil stadig blive eksponeret for generisk annoncering.

5. Hvordan bruger vi dine persondata?

Vi bruger de lagrede oplysninger om dig til følgende formål:

  • At levere tjenester: Vi behandler persondata for at levere tjenester til dig. Dine data behandles f.eks. i forbindelse med

    • Levering af det indhold, du anmoder om, såsom e-mails til modtagere, der har tilmeldt sig et nyhedsbrev eller blogopdateringer,

    • Identifikation af kunder,

    • Fakturerings- og betalingsopfølgning samt

    • Fejlrettelse, kundeservice og klagebehandling.

  • Udvikling og analyse: Vi behandler persondata for at forbedre og videreudvikle vores tjenester og digitale kanaler.

  • Salg og markedsføring: Vi bruger både anonymiserede data og personlige data til markedsføringsformål. Disse aktiviteter omfatter markedsføring, herunder

    • Oprettelse af målgrupper til markedsføring

    • Tilpasning og rettelse af markedsføring, f.eks. ved at levere anbefalinger eller målrettet indhold i vores digitale kanaler

    • Udsendelse af nyhedsbreve og andre former for direkte markedsføring, når det er tilladt

    • Udførelse af markedsanalyser, kundetilfredshedsundersøgelser mv.

    • «Rensning» af kontaktoplysninger mod registratorer fra Facebook, Google og andre digitale aktører, så vi kan kommunikere med dig og andre brugere som dig gennem disse kanaler

  • Informationssikkerhed og misbrug af tjenester: Vi kan behandle persondata med det formål at sikre den største sikkerhed i vores digitale kanaler. Vi vil også være i stand til at behandle persondata for at opdage eller forhindre forskellige former for misbrug.

  • Overholdelse af lovbestemmelser: Vi behandler persondata for at opfylde vores lovbestemte pligter, f.eks. i forbindelse med regnskabsførelse og udlevering af oplysninger til de relevante myndigheder, når det er påkrævet i henhold til norsk lovgivning.

  • Andre formål, du har givet samtykke til: Vi vil være i stand til at behandle dine persondata til alle andre formål, som du specifikt giver samtykke til.

Vi behandler primært persondata baseret på brugerens samtykke. Vi behandler også persondata på baggrund af aftaler og legitime interesser. Når behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til os. Når behandlingen er baseret på legitime interesser, har du ret til at indgive en klage over behandlingen.

6. Hvordan beskytter vi dine data?

Beskyttelse af dine personlige data er en topprioritet for os, og vi arbejder løbende på at beskytte persondata og andre fortrolige oplysninger. Arbejdet med sikring af data omfatter både fysiske, tekniske og administrative tiltag, herunder beskyttelse af medarbejdere, information, IT-infrastruktur, interne og offentlige netværk samt kontorbygninger og tekniske faciliteter.

Sikring af data betyder også, at vi løbende foretager risikovurderinger og gennemgår forskellige faktorer såsom tilgængelig teknologi, forretningsbehov og lovkrav. Dette for at sikre, at vi til enhver tid har tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger på plads, så vi eksempelvis kan forhindre, at persondata kompromitteres.

7. Hvem videregiver vi persondata til?

Vi kan dele persondata med:

  • Databehandlere, der arbejder som underleverandører for os og behandler dine data på vores vegne. Sådanne underleverandører må ikke bruge persondata til andre formål end at levere den af os aftalte service. Vi tager særlige forholdsregler for at sikre, at underleverandører handler i overensstemmelse med disse betingelser og norsk privatlivslovgivning, især når databehandleren er placeret i et land uden for Norge eller EU/EØS. Vores databehandlere uden for Norge er blandt andet placeret i USA og Danmark.

  • Andre parter med dit samtykke.

  • Suverymonkey – Et undersøgelsesværktøj

  • Microsoft Ads - Online annonceringsplatform

  • Google Ads - Online annonceringsplatform

  • META – Social Metaverse virksomhed

  • Yotpo – Marketing platform

  • Klaviyo – Marketing automation platform

  • Hubspot – CRM-platform

  • Adyen – Betalingsselskab

  • Easycom – E-handel returplatform

  • Imi GO! – Lagerreturplatform

  • Centra – DTC & engros e-handelsplatform

  • Vercel – Cloud platform

  • AWS – Amazon cloud platform

  • Google analytics - Webstedsanalysetjeneste

  • Subbly – En abonnementsplatform

Vi kan også dele data:

  • I sager påbudt ved lov, f.eks. efter ordre fra domstole, politiet eller andre offentlige myndigheder, i henhold til strenge foruddefinerede processer.

  • I forbindelse med overdragelse af virksomhed, f.eks. som led i en fusion, opkøb, salg af vores aktiver eller overførsel af tjenesteydelser til en anden virksomhed. I dette tilfælde vil du blive underrettet via e-mail og/eller se en meddelelse i vores digitale kanaler om ændring i ejerskab, brug af dine persondata eller valg, du måtte have vedrørende dine persondata.

8. Hvor længe gemmer vi dine data?

Vi opbevarer dine persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i betingelserne, medmindre en længere opbevaringsperiode pålægges eller tillades i henhold til gældende lovgivning.

Persondata gemmes, så længe du har et aktivt forhold til os eller vores digitale kanaler, eller indtil du beder os om at glemme dig og slette gemte oplysninger om dig. Vi definerer et forhold til os eller en af vores digitale kanaler som (i) at være kunde hos os, (ii) at acceptere modtagelse af markedsføringsoplysninger fra os, (iii) aktivt at anmode om kontakt til os via sociale medier, elektroniske beskeder eller onlineformularer, (iv) at have været aktiv på vores digitale kanaler, efter du har givet dit samtykke. Forholdet defineres som aktivt, hvis det har været udøvet inden for de seneste 24 måneder.

Opbevaring af anonymiserede oplysninger er ikke underlagt sådanne begrænsninger eller krav.

Derudover forsøger vi at sikre, at persondata og andre kundeoplysninger er opdaterede og korrekte, og at vi ikke opbevarer oplysninger, der er unødvendige i forhold til formålene med behandling af persondata.

9. Hvordan bruger vi cookies?

Vi bruger cookies og lignende teknologi i vores digitale kanaler. Cookies hjælper os med at bestemme, hvilke dele af vores digitale kanaler, der er mest populære, herunder hvilke sider brugerne besøger og hvor længe. Informationen bruges bl.a. til funktionalitet, udvikling og analyse af tjenester og målretning af annoncer på internettet.

Du finder opdateret information om, hvordan vi bruger cookies her.

Vi kan kombinere oplysninger fra cookies med andre oplysninger, vi har registreret om dig og dit kundeforhold, når det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, eller du har givet os dit samtykke hertil.

Du accepterer vores brug af cookies, når du anvender vores digitale kanaler med en browser, hvor indstillingerne giver dig mulighed for at gemme cookies på din enhed.

Vores websteder kan indeholde links til tredjeparts-websteder, -produkter og -tjenester, herunder sociale medier (såsom Facebooks sociale plugins). Tredjepartstjenester eller tredjepartsapplikationer, der er tilgængelige på vores websteder, er underlagt tredjeparts-persondatapolitikker. Vi opfordrer dig til at gøre dig nøje bekendt med disse tredjeparters privatlivspraksisser.

10. Hvilke rettigheder og valgmuligheder har du?

Du har ret til at:

  • Vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig,

  • Kræve, at ukorrekte, unødvendige, mangelfulde eller forældede persondata rettes eller slettes,

  • Tilbagekalde eller begrænse ethvert samtykke til at behandle persondata, du har givet. Vær dog opmærksom på, at dette kan føre til, at vi ikke længere kan levere visse af vores tjenester til dig,

  • Deaktivere dataindsamling til Google Analytics.

  • Enhver ændring af denne meddelelse vil blive offentliggjort på hjemmesiden.

Vi er forpligtet til at drive en ansvarlig og bæredygtig forretning. Hvis du mener, at vi ikke overholder disse betingelser eller gældende lovgivning, kan du indgive en klage til os eller, om nødvendigt, til det norske datatilsyn (Datatilsynet). Vi bekræfter inden for 48 timer, at vi har modtaget en anmodning fra dig. Vi forsøger altid at besvare henvendelser så hurtigt som muligt. Hvis dette ikke er muligt, vil vi besvare en anmodning inden for 30 dage. Afhængigt af kompleksiteten eller antallet af modtagne anmodninger kan vi forlænge svarperioden med 30 dage. Vi informerer dig, hvis en forlængelse er nødvendig inden for den første 30 dages periode, og forklarer årsagen til forlængelsen.

11. Ændringer i betingelserne

Efterhånden som vores virksomhed og værktøjer udvikler sig, vil det muligvis blive nødvendigt at opdatere betingelserne. Vi opfordrer dig til at gennemgå betingelserne med jævne mellemrum. I tilfælde af større ændringer kan vi også forsøge at kontakte dig direkte gennem tilgængelige kanaler såsom e-mail eller underretninger i vores digitale kanaler.

12. Hvordan kontakter du os?

Viking Outdoor Footwear AS (Bus. reg. nr. 992 933 348), Brynsveien 16B, 0667 Oslo, Norge, er dataansvarlig for behandlingen af persondata i overensstemmelse med denne persondatapolitik.

For spørgsmål og forespørgsler vedrørende vores behandling af persondata, bedes du kontakte os på viking@vikingfootwear.com.

B. Betingelser for brug

Ved at bruge vores digitale kanaler udtrykker du samtykke til, at du ikke:

1. Tilladt brug

Du må kun anvende indhold fra vores digitale kanaler til ikke-kommercielle, personlige formål og/eller for at lære om Vikings produkter og tjenester, og udelukkende i overensstemmelse med betingelserne for brug.

2. Forbudt brug

Ved at bruge vores digitale kanaler udtrykker du samtykke til, at du ikke:

  • Bruger vores digitale kanaler i strid med disse betingelser for brug.

  • Kopierer, modificerer eller imiterer indholdet, dekonstruerer eller splitter siden, eller på anden måde forsøger at opspore kildekoden eller tillader en tredjepart at gøre det.

  • Sælger, tildeler, videresælger, distribuerer, kommercielt udnytter eller på anden måde overdrager rettigheder til eller gør indhold eller tjenester tilgængelige for en tredjepart på nogen måde.

  • Bruger eller starter et automatiseret system, herunder, men ikke begrænset til: «robotter», «edderkopper» eller «offline-læsere», der bruger siden på en måde, der sender adskillige anmodninger til serveren i en given tidsperiode, hvilket man ville have svært ved at antage, at en person kunne producere ved hjælp af almindelige online browsere.

  • Bruger vores digitale kanaler på en måde, der ødelægger, deaktiverer, overbelaster eller forringer kanaler, eller forstyrrer andre parters brug og nydelse af kanalerne.

  • Afspejler eller inkluderer kanalerne helt eller delvist i en anden kanal.

  • Forsøger at få uautoriseret adgang til vores digitale kanaler.

  • Får adgang til vores digitale kanaler på en anden måde end inden for de rammer, Viking tilbyder for at få adgang til kanalerne.

  • Bruger vores digitale kanaler til et formål eller på en måde, der er forbudt i henhold til betingelserne.

  • Forsøger på uautoriseret brug af indholdet eller kanalerne, der kan være i strid med patentet, copyright, varemærker og andre love.

3. Ophavsret og varemærker

Vores digitale kanaler er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendomsret og andre love, herunder love om varemærker og ophavsret. Vores digitale kanaler, herunder al intellektuel ejendom i kanalerne, tilhører og ejes af Viking Outdoor Footwear AS eller dets licensgivere (hvis nogen). Viking har alle ophavsrettigheder til indholdet. Hvis der ikke gives specifik tilladelse til at bruge bestemt indhold, må indholdet ikke kopieres, reproduceres, ændres, offentliggøres, uploades, postes, transmitteres, eksporteres eller distribueres på nogen måde, og du accepterer, at du ikke på nogen måde vil ændre, udleje, låne, sælge, distribuere, udsende eller skabe imiteret arbejde af indholdet på siden, hverken delvist eller i sin helhed. Vikings logo og andre mærker, der bruges af Viking fra tid til anden, er varemærker og Viking-ejendom.

4. Oplysninger og materiale, du registrerer og deler med os

Du garanterer, at du har de nødvendige rettigheder til alt materiale, du registrerer eller deler i vores digitale kanaler, og du giver os ret til at bruge og offentliggøre dette materiale. Du garanterer, at du ikke har til hensigt at bedrage eller give vildledende oplysninger, og det materiale, du leverer, overtræder ikke disse betingelser for brug.

5. Links til tredjepartswebsteder

Links til eller oplysninger om tredjepartswebsteder er beregnet som en hjælp for dig. Hvis du bruger disse links, forlader du vores digitale kanaler. Sådanne links eller oplysninger betyder ikke, at Viking bidrager til, anbefaler eller sponsorerer tredjepartswebsteder eller de oplysninger, de indeholder.

Viking er ikke ansvarlig for tilgængeligheden af sådanne websteder. Viking er ikke ansvarlig for sådanne websteder eller deres indhold. Hvis du benytter links til eksterne sider, forlader du vores digitale kanaler og vil være underlagt betingelserne for brug og persondatapraksis på disse sider.

6. Download af filer

Viking kan ikke garantere eller acceptere, at de filer, der er tilgængelige til download via vores digitale kanaler, er fri for virus eller andre skadelige koder, filer eller programmer.

7. Ansvarsfraskrivelse/-begrænsning

Viking og vores tjenesteudbydere, licensgivere og leverandører giver ingen garanti for vores digitale kanaler eller indholdets egnethed, pålidelighed, tilgængelighed, aktualitet, sikkerhed eller nøjagtighed. Al information, software, produkter, tjenester og grafiske elementer tilbydes «som de er» uden nogen garanti.

Viking og deres tjenesteudbydere, licensgivere eller leverandører skal, så vidt muligt inden for den fastsatte lovgivning, under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for tab eller skade af nogen som helst form, der måtte opstå fra eller i forbindelse med brugen af vores digitale kanaler, uanset om det er baseret på en kontrakt, kompensation, uagtsomhed, skyld, og selv om Viking eller nogen af Vikings partnere er blevet informeret om muligheden for skade.

8. Kompensation

Du forstår og accepterer, at du er personligt ansvarlig for din egen adfærd i vores digitale kanaler. Du accepterer at beskytte og holde Viking, dets moderselskab, filialer, tilknyttede selskaber, partnere, licensgivere, ansatte, agenter og alle tredjeparts-informationstjenester skadesløse og fri fra ethvert krav, tab, omkostninger, skader og gebyrer (inklusive, men ikke begrænset til, direkte, tilfældige, følgende og indirekte skader) og realistiske advokatudgifter som følge af eller på grund af brug, misbrug eller manglende evne til at anvende vores digitale kanaler eller indhold, eller ethvert brud på disse betingelser.