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Terms and Conditions

1. Parties

The website www.vikingfootwear.com (the “Website”) is a site operated by Viking Outdoor Footwear AS, (the “Seller”), whose registered address is at Luhrtoppen 2, reg.number 992 933 348. The Seller’s VAT number is 992 933 348MVA. The buyer is the person stated as buyer in the Order (the “Buyer”). The Seller supplies the products (“Products”) listed on the Website.

These conditions of sale constitute, together with the Order and the Order Confirmation, the total contractual basis for the purchase (the “Agreement”).

2. Prices

The prices referred to in the Website include VAT but exclude delivery costs. Information about the total amount to be paid by the Buyer, including environmental fees, where relevant, and all other fees and delivery costs, and the purchase specification of each element of the total price, is given in the order (“Order”) before payment is made.

3. Entering into the agreement

The Seller will acknowledge receipt of the Order electronically. All Orders are subject to acceptance by the Seller. As the acknowledgement of receipt is not acceptance of the Order, the Seller will confirm such acceptance to the Buyer by sending an e-mail that confirms that the Product has been despatched (the “Order Confirmation”). The Buyer shall review the Order Confirmation for any non-compliance with the Order both in terms of numbers, type of Product, price etc. Any discrepancy between the Order and the Order Confirmation shall be reported to the Seller as soon as reasonably possible either by filling out the contact form on https://vikingfootwear.com/customer-support or by calling the Seller on +47 22 07 24 00

To the extent permitted by law, the Seller cannot be held liable for and is not bound by writing or typing errors occurring in the communication with the Buyer.

Where the Product is out of stock, the Seller may offer the Buyer information about alternative Products.

In order to be able to shop at the Website, the Buyer must be over 18, legally capable of entering into binding contracts and acting in his/her personal capacity and not in the course of trade. The Seller reserves the right to cancel Orders made by Buyers acting in the course of trade.

4. Payment

The Seller accepts payment with MasterCard and Visa. The Seller will not charge the Buyer’s debit or credit card until the Product has been despatched. The Seller may decline the Buyer’s Order if the payment through the Buyer’s debit or credit card is declined.

5. Delivery

Delivery will be made to the address stated in the Order Confirmation. The Buyer chooses the method of delivery from the choices offered upon ordering.

The date of delivery will depend on the Buyer’s chosen method of delivery and will appear in the Order Confirmation. If more than one Product is ordered, the Seller reserves the right to send the Products in separate shipments.

6. Ownership of the product

Ownership of the Product will only pass to the Buyer when the Seller receives full payment of all sums due in respect of the Product. If the time of delivery has arrived and the Buyer fails to have the Product delivered to him after the Product is made available to the Buyer, the Buyer will be responsible for any loss of or damage to the Product.

7. Stornieren einer Bestellung

Alle bestätigten Bestellungen gehen automatisch zur Abwicklung und Verpackung, und wir können die Auslieferung Ihrer Bestellung nicht mehr verhindern, wenn Sie einmal aufgegeben wurde.

Sie haben das gesetzliche Recht, eine Bestellung zu stornieren (Alle Sendungen in Nordeuropa und der EU). Dieses Recht können Sie gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83 bis 14 Tage nach Erhalt der Ware von uns ausüben.

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Stornierungsrecht Gebrauch machen, erstatten wir den für die Ware gezahlten Preis und die ursprüngliche Liefergebühr vollständig zurück. Sie übernehmen nur die Kosten für die Rücksendung der Ware. Wir erstatten Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Artikel von Ihnen oder innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Wenn Sie von Ihrem Stornierungsrecht innerhalb von 14 Tagen Gebrauch machen, sollten Sie die Ware so bald wie möglich an uns zurücksenden.

Inanspruchnahme des gesetzlichen Widerrufsrechts

Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte einen Brief oder eine E-Mail an folgende E-Mail-Adresse: webshop@vikingfootwear.com

In diesem Schreiben geben Sie bitte an, dass Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ihre Schreiben gilt als an dem Tag bei uns eingegangen, an dem Sie es abgesendet haben. Bitte bewahren Sie die Bestätigung aller diesbezüglichen Schreiben auf, um das jeweilige Absendedatum nachweisen zu können.

Sie können zum Stornieren der Bestellung auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie zusammen mit der Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Bitte beachten Sie: Die Ware sollte möglichst mit der gesamten Originalverpackung zurückgeschickt werden (bitte beachten Sie, dass Sie verpflichtet sind, die zurückgeschickte Ware mit angemessener Sorgfalt zu behandeln). Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Rücksendepaket sicher verpackt und versiegelt ist.

Bei einer Rücksendung von Ware nach Ablauf des Widerrufsrechts können wir Wertersatz für jegliche Nutzung der Ware verlangen, die über die mit gebührender Sorgfalt zu erfolgende Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Umtausch & Rückerstattungen:

We offer a 30-day return policy

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab der Auslieferung Ihrer Bestellung durch www.vikingfootwear.com.

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder der Artikel nicht passt, können Sie ihn kostenlos an uns zurücksenden. Der Artikel muss jedoch unbenutzt sein und noch alle Etiketten ect. haben.

Wie führe ich die Rückgabe durch?

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrer Lieferung erhalten haben. Sollten Sie kein Rückgabeformular erhalten haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.
  2. Legen Sie das Formular zusammen mit dem/den Produkt(en), die Sie zurückgeben möchten, in die Rücksendung
  3. Bringen Sie das selbstklebende Rücksendeetikett auf dem Karton Beschriften Sie den Schuhkarton/Beutel bei der Rücksendung nicht und bringen Sie nichts anderes darauf an. Sie laufen Gefahr, dass die Rücksendung abgelehnt wird
  4. Senden Sie das Paket per Post an uns zurück.

Items may be returned if:

  • The products are unwashed and unused (you can of course try the item on for fit)
  • The product is in its original undamaged packing (a carefully opened package is fine)
  • All tags are attached
  • The product is complete (e.g. both items of a pair must be returned)
  • You have kept your proof of postage in case the return is lost in transit

8. Product not in accordance with order, defective or damaged on delivery

When the Buyer receives the Product, he/she should examine whether or not the Product is in accordance with the Order and whether the Product has been damaged during transport or whether the Product suffers from defects. If the Product is not in accordance with the Order, has been damaged during transport or suffers from defects, the Buyer must give notice to the Seller in accordance with section 9. The Seller will refund or replace Products which are damaged, defective or not in accordance with the Order on delivery.

9. Claims in the event of defects of the product after delivery

If at any time after delivery the Product is found to be defective, the Buyer must, within reasonable time after the Buyer became aware of the defect, send a notice to the Seller of the defect. This must be done no later than 14 days from when the defect was discovered by the Buyer. Any notices must be made in writing, either by filling out the contact form on https://vikingfootwear.com/customer-support or by calling the seller on +47 22 07 24 00. Where the Product is defective, the Buyer must return the defective Product to the Seller. The Seller shall bear the costs of returning the Product and will refund or replace the defective Products.

10. Personal Information – Privacy

The Seller will process the Buyer’s personal information to comply with its obligations under the Agreement. The Seller will also use the Buyer’s personal information to inform the Buyer of Products similar to those purchased by the Buyer, unless the Buyer tells the Seller that he/she does not want to receive such information.

Where the Buyer has provided his/her prior consent, the Seller may use the Buyer’s personal information for sending the Buyer advertising material or information on the Seller’s Products different from those purchased by the Buyer. Such voluntary and informed consent may be given by the Buyer upon entering into the Agreement.

The Buyer can contact the Seller, either by phone on +47 22 07 24 00 or by filling out the contact form on https://vikingfootwear.com/customer-support the Buyer has any questions about the Seller’s use of the Buyer’s personal information, or if the Buyer wants to withdraw his/her consent for the use of his/her personal information for marketing purposes, access his/her personal information, amend it or ask for its deletion.

The Buyer may access the Seller’s privacy notice by clicking on the relevant link. www.vikingfootwear.com/privacy-notice-and-terms-of-use

This Agreement and any dispute or claim arising out or in connection with the subject matter of this Agreement will be governed by the laws of Norway.