- Om du returnerar varor erbjuder vi gratis retur om du använder den förbetalda returetiketten som vi skickar med i din försändelse. Om du inte använder denna förbetalda returetikett är du ansvarig för kostnaden för att returnera varorna till oss. Du hittar din returetikett här
- Vi återbetalar inte den ursprungliga leveransavgiften vid returer.
- I händelse av retur av varor på grund av ett fel kommer dina kostnader för att returnera produkten att återbetalas.
- Vi accepterar inte returer genom ”kontant vid leverans/cash on delivery” eller COD.
Returer kan göras inom 30 dagar från köpet. Återbetalningen sker inom 30 dagar efter att vi har fått den returnerade produkten.
Alla varor måste returneras oanvända och tillsammans med alla originalförpackningar. Alla etiketter och taggar ska sitta kvar på skon/stöveln och vara i samma skick som vid leveransen till dig.
Varorna måste returneras tillsammans med den ursprungliga skokartongen, men skokartongen får inte användas som ytterförpackning.
Se till att returförpackningen är packad och förseglad på ett säkert sätt. Skriv eller märk inte den ursprungliga skokartongen med någonting.
Vi behåller rätten att helt eller delvis hålla inne betalningen vid defekter på produkten eller förpackningen eller bristande efterlevnad av returpolicyn.
En defekt kan exempelvis vara att limma returblanketten direkt på den ursprungliga skokartongen, eftersom det skadar originalförpackningen.
Om en returnerad produkt har använts får Viking Outdoor Footwear inte sälja produkten vidare på grund av kundens hälsa och säkerhet, och därför blir det ingen återbetalning.