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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Parteien

Die Website www.vikingfootwear.com (die „Website“) ist eine Website, die von Viking Outdoor Footwear AS (der „Verkäufer“) mit der registrierten Anschrift Brynsveien 16b, 0667 Oslo, Norwegen, Registrierungsnummer 992 933 348, betrieben wird. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Verkäufers lautet 992 933 348MVA. Der Käufer ist die Person, die in der Bestellung als Käufer angegeben ist (der „Käufer“). Der Verkäufer liefert die auf der Website aufgeführten Produkte („Produkte“). 

Diese Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung die gesamte Vertragsgrundlage für den Kauf (der „Vertrag“). Sie gelten nur für Käufe von Verbrauchern.


2. Preise

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten. Informationen über den vom Käufer zu zahlenden Gesamtbetrag, einschließlich etwaiger Umweltabgaben und aller sonstigen Gebühren und Lieferkosten, sowie die Kaufspezifikation jedes Bestandteils des Gesamtpreises werden in der Bestellung („Bestellung“) angegeben, bevor die Zahlung erfolgt. Im Falle eines Informationsfehlers, einschließlich Preisangaben, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren. Der Käufer wird umgehend benachrichtigt, und alle geleisteten Zahlungen werden vollständig zurückerstattet. 

3. Vertragsabschluss

Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege. Alle Bestellungen bedürfen der Annahme durch den Verkäufer. Da die Eingangsbestätigung keine Annahme der Bestellung darstellt, bestätigt der Verkäufer dem Käufer diese Annahme durch Zusendung einer E-Mail mit der Bestätigung, dass das Produkt versandt wurde (die „Auftragsbestätigung“). Der Käufer muss die Auftragsbestätigung in Bezug auf die Anzahl, die Art des Produkts, den Preis usw. auf Abweichungen von der Bestellung überprüfen. Jede Abweichung zwischen der Bestellung und der Auftragsbestätigung muss dem Verkäufer entweder durch Ausfüllen des Kontaktformulars unter https://vikingfootwear.com/kundenservice oder telefonisch unter +47 22 07 24 00 so bald wie vernünftigerweise möglich mitgeteilt werden. Sobald die Bestellung vom Käufer aufgegeben wurde, kann der Verkäufer die Bestellung nicht mehr ändern, die Lieferadresse korrigieren oder die Bestellung stornieren. Der Käufer muss seine Bestellung sorgfältig prüfen, bevor er sie aufgibt. Diese Einschränkung berührt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Käufers, das in Abschnitt 7 beschrieben ist. 

Soweit gesetzlich zulässig, kann der Verkäufer nicht für Schreib- oder Druckfehler in der Kommunikation mit dem Käufer haftbar gemacht werden und ist nicht an diese gebunden. 

Wenn das Produkt nicht lieferbar ist, kann der Verkäufer dem Käufer Informationen über alternative Produkte anbieten. 

Um auf der Website einkaufen zu können, muss der Käufer das 18. Lebensjahr vollendet haben, geschäftsfähig sein sowie als Privatperson und nicht in Ausübung einer gewerblichen Tätigkeit handeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Käufern zu stornieren, die in Ausübung einer gewerblichen Tätigkeit handeln. 


4. Zahlung

Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen über die vom Käufer ausgewählte verfügbare Zahlungsoption. Die dem Käufer zur Verfügung stehenden Zahlungsoptionen hängen vom Lieferland des Käufers ab. Der Verkäufer belastet die Debit- oder Kreditkarte des Käufers, sobald eine Bestellung versandt wurde. Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen, wenn eine Zahlung mit der Debit- oder Kreditkarte des Käufers abgelehnt wird. Bitte beachten Sie, dass die Bank des Käufers für die Ausführung der Zahlung eine Gebühr oder Kosten berechnen kann. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf diese Bankgebühren oder -kosten, und der Käufer ist allein für die Zahlung solcher Bankgebühren oder -kosten verantwortlich. 

Um Ihre Zahlung bei Viking so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie aus einer Reihe von Zahlungsoptionen wählen. Hierunter befinden sich mehrere Zahlungsoptionen von Klarna. 

Klarna In 3 zinsfreien Teilzahlungen zahlen 

Mit dieser Klarna-Zahlungsoption können Sie den Betrag Ihrer Bestellung in drei zinsfreie Monatsraten aufteilen. Die erste Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt Ihres Kaufs, die beiden weiteren Zahlungen werden automatisch alle dreißig Tage fällig. Ihre Zahlungen werden automatisch gemäß dem mit Klarna vereinbarten Zahlungsplan von Ihrer verbundenen Karte oder Ihrem Bankkonto abgebucht. Die vollständigen Geschäftsbedingungen für Klarna In 3 zinsfreien Teilzahlungen zahlen finden Sie in Ihrem Klarna-Konto. 

Klarna Bezahlung in bis zu 30 Tagen 

Mit dieser Klarna-Zahlungsoption können Sie bei Viking einkaufen und erst 30 Tage später bezahlen. Bitte beachten Sie, dass bei Klarna Gebühren für versäumte Zahlungen und/oder unbezahlte Forderungen anfallen können. Die vollständigen Geschäftsbedingungen für Klarna Bezahlung in bis zu 30 Tagen finden Sie in Ihrem Klarna-Konto. Wenn Sie finanzielle Schwierigkeiten haben und Gefahr laufen, eine Zahlung zu versäumen, wenden Sie sich bitte an Klarna.

Klarna Sofort bezahlen

Mit dieser Klarna-Zahlungsoption können Sie bei Viking einkaufen und per Online-Überweisung bezahlen. Die vollständigen Geschäftsbedingungen für Klarna Sofort bezahlen finden Sie in Ihrem Klarna-Konto. Die Verfügbarkeit von Klarna Sofort bezahlen und anderen Klarna-Zahlungsoptionen kann je nach dem Land, in dem Sie ansässig sind, variieren.


5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse oder an einen Paketshop in Ihrer Nähe. Das Paket muss innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft im Paketshop abgeholt werden. Wenn der Käufer das Paket nicht innerhalb dieser Frist abholt, wird das Paket an den Verkäufer zurückgeschickt. Der Verkäufer kann eine angemessene Gebühr zur Deckung der Versand- und Bearbeitungskosten für nicht abgeholte Pakete erheben. 

Alle Online-Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen versendet. Das erwartete Lieferdatum ist abhängig von der vom Käufer gewählten Versandart und von der Region, in der er ansässig ist. Es wird in der Auftragsbestätigung angegeben. Wenn mehr als ein Produkt bestellt wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte in getrennten Sendungen zu verschicken. 

Bitte beachten Sie, dass die Spediteure für die bestellten Artikel verantwortlich sind, sobald diese unser Lager verlassen haben. Bei Lieferverzögerungen oder wenn nicht alle Artikel zusammen geliefert werden, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Spediteur, um weitere Informationen zu erhalten. 

Sobald Ihre Online-Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail beinhaltet die genauen Lieferdaten, die Sendungsnummer und einen Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können. Sollten Sie keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, kontrollieren Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner. Wenn eine Auftragsverfolgung verfügbar ist, muss der Käufer möglicherweise Cookies von Drittanbietern zustimmen, um auf die Verfolgung zugreifen zu können. 

Wenn der Käufer einen falschen Artikel erhalten hat oder Produkte aus seiner Bestellung fehlen, sollte er sich unter webshop@vikingfootwear.com an den Verkäufer wenden, um Hilfe zu erhalten. 

Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie hier.


6. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an dem Produkt geht erst dann auf den Käufer über, wenn die vollständige Zahlung beim Verkäufer eingegangen ist. Ist der Lieferzeitpunkt erreicht und ermöglicht der Käufer die Auslieferung des Produkts nicht, obwohl das Produkt dem Käufer zur Verfügung gestellt wurde, geht die Haftung für Verlust oder Beschädigung des Produkts auf den Käufer über. 


7. Widerrufsrecht, Stornierung und Rückgaberecht

Gesetzliches Widerrufsrecht: 

Als Verbraucher steht dem Käufer ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, in Deutschland nach den §§ 312g, 355 BGB und in Österreich nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), in Umsetzung der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher. Dieses Recht gilt für Fernabsatzkäufe, die Verbraucher in der EU bzw. im EWR über die Website tätigen. Es besteht unabhängig von und zusätzlich zu dem nachstehend beschriebenen freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht des Verkäufers. 

Der Käufer kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das Produkt in Besitz genommen hat. Werden mehrere in einer Bestellung bestellte Produkte getrennt geliefert, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Produkts. Der Käufer kann den Vertrag auch jederzeit vor der Lieferung des Produkts widerrufen. 

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung informieren. Der Käufer kann dies über die Widerrufsseite (die auch in der Fußzeile der Website verlinkt ist), durch Ausfüllen des dem Käufer zur Verfügung gestellten Muster-Widerrufsformulars oder durch jede andere eindeutige Erklärung tun, beispielsweise per E-Mail an webshop@vikingfootwear.com. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass der Käufer die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist absendet. Die Beweislast dafür, dass das Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt wurde, trägt der Käufer. 

Widerruft der Käufer, erstattet der Verkäufer alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde. Der Verkäufer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern mit dem Käufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das Produkt zurückgesandt wurde oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Der Käufer muss das Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf unterrichtet hat, zurücksenden. Der Verkäufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, sofern der Käufer die Rücksendeanweisungen befolgt. Der Käufer darf das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie es in einem Ladengeschäft zulässig wäre, das heißt, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Der Käufer haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zu diesem Zweck Erforderliche hinausgeht. 

Bestimmte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, darunter Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wo eine Ausnahme gilt, wird dies vor Abschluss der Bestellung durch den Käufer angegeben. Hat der Verkäufer den Käufer nicht über das Widerrufsrecht belehrt, verlängert sich die Widerrufsfrist um bis zu 12 Monate. 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung des Käufers nicht anzunehmen. Der Käufer kann den Kauf des Produkts jederzeit innerhalb von 14 Kalendertagen, beginnend mit dem Tag nach Erhalt des Produkts, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Widerrufsrecht kann auch dann ausgeübt werden, wenn das Produkt frei von Mängeln ist, und zwar sowohl vor als auch nach der Lieferung des Produkts. Wenn das Produkt geliefert wurde und der Käufer den Kauf stornieren möchte, muss der Käufer das Produkt an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts und erstattet den gezahlten Preis. Wenn der Käufer ein Produkt an den Verkäufer zurücksendet, weil er den Vertrag gemäß diesem Abschnitt 7 widerrufen hat, wird der Verkäufer die Rückerstattung an den Käufer so schnell wie möglich vornehmen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Käufers, sein Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde. Der Verkäufer kann jedoch die Rückerstattung zurückhalten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Käufer Nachweise vorgelegt hat, die bestätigen, dass das Produkt zurückgesandt wurde. Das Widerrufsrecht des Käufers setzt voraus, dass sich das Produkt und seine Verpackung im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Originalverpackung, Etiketten und Schutzverpackungen müssen unversehrt bleiben. Der Käufer behält sich das Recht vor, das Produkt mit der gebotenen Sorgfalt zu öffnen und zu prüfen, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. 

Rückgaberecht: 

Der Verkäufer bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht an. 

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet der Verkäufer eine 30-tägige Rückgabefrist für unbenutzte Produkte in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung. Der Verkäufer übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Produkts, sofern der Käufer die Anweisungen für die Rücksendung befolgt. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den für die zurückgesandten Artikel gezahlten Preis vollständig. Sobald das Produkt im Lager eingegangen ist, benötigt der Verkäufer bis zu 4 Werktage, um die Rückerstattung vorzunehmen. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhält der Käufer eine E-Mail-Benachrichtigung vom Verkäufer. Je nach Bearbeitungszeit der Bank des Käufers kann es 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto erscheint. Um eine andere Größe oder einen anderen Artikel zu kaufen, muss der Käufer eine neue Bestellung im Webshop aufgeben. 

Wenn der Käufer ein Viking-Produkt, das auf einer anderen Website oder in einem Einzelhandelsgeschäft eines Drittanbieters gekauft wurde, zurückgeben oder eine Reklamation geltend machen möchte, muss er sich an das Geschäft oder die Website wenden, bei dem bzw. bei der das Produkt gekauft wurde. Viking Outdoor Footwear akzeptiert keine Rücksendungen, Reklamationen oder Rückerstattungen für Produkte, die auf einer anderen Website oder in einem Einzelhandelsgeschäft eines Drittanbieters gekauft wurden.

 

So geben Sie ein Produkt zurück: 

Alle Rücksendungen müssen online über das Rücksendeportal des Verkäufers registriert werden, das Sie hier finden. 

Der Käufer muss das Rücksendeetikett auf der Außenverpackung anbringen. Der Käufer darf bei der Rücksendung des Produkts nichts anderes auf den Schuhkarton/den Schuhbeutel schreiben oder etwas befestigen, da sonst die Gefahr besteht, dass die Rücksendung abgelehnt wird. 

Der Käufer muss das Paket dorthin bringen, wo es abgeholt wurde. 

Der Käufer ist dafür verantwortlich, den Rücksendeschein aufzubewahren, um die Rücksendung verfolgen zu können. Der Verkäufer sendet keine E-Mail, wenn die Rücksendung im Lager eingegangen ist. Eine E-Mail wird erst dann an den Käufer gesendet, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde.

Artikel können unter folgenden Voraussetzungen zurückgegeben werden: 

  • Die Produkte sind ungewaschen und unbenutzt (der Käufer kann das Produkt natürlich anprobieren, um die Passform zu überprüfen). 

  • Das Produkt befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung (eine vorsichtig geöffnete Verpackung ist in Ordnung) 

  • Alle Etiketten sind am Produkt angebracht 

  • Das Produkt ist vollständig (z. B. müssen beide Exemplare eines Paares zurückgegeben werden) 

  • Der Käufer hat seinen Versandnachweis für den Fall aufbewahrt, dass die Rücksendung beim Transport verloren geht.

Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen oder bei der Lieferung Mängel oder Schäden aufweisen: 

Bei Erhalt des Produkts sollte der Käufer überprüfen, ob das Produkt der Bestellung entspricht oder nicht, ob das Produkt beim Transport beschädigt wurde oder ob das Produkt Mängel aufweist. Wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht, beim Transport beschädigt wurde oder Mängel aufweist, muss der Käufer den Verkäufer gemäß Abschnitt 9 hierüber informieren. Der Verkäufer erstattet oder ersetzt Produkte, die bei der Lieferung beschädigt sind, Mängel aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen. 

Ansprüche bei Mängeln des Produkts nach Lieferung 

Wenn sich das Produkt zu irgendeinem Zeitpunkt nach der Lieferung als mangelhaft erweist, muss der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels dem Verkäufer eine Mitteilung über den Mangel senden. Dies muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels durch den Käufer erfolgen. Wenn das Produkt auf Vikingfootwear.com gekauft wurde, muss der Käufer seinen Anspruch hier registrieren. Der Verkäufer bearbeitet keine Produkte, die bei anderen Händlern gekauft wurden. Diese Anfragen sind an den Händler zu richten, bei dem das Produkt gekauft wurde. Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, muss der Käufer das mangelhafte Produkt an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts und erstattet oder ersetzt die mangelhaften Produkte. Garantiescheine sind zeitlich begrenzt. Bei Fragen zu Ansprüchen oder anderen Themen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (webshop@vikingfootwear.com) oder Telefon (+47 22072400).

8. Personenbezogene Daten – Datenschutz 

Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung hier.

9. Streitigkeiten 

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der norwegischen Gerichte.

10. Haftung und höhere Gewalt 

  1. a. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, beschränkt sich die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer auf direkte Verluste. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte oder zufällige Schäden. Der Verkäufer haftet weiterhin für direkte Schäden in dem nach geltendem zwingendem Recht erforderlichen Umfang. 

    b. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung oder Nichteinhaltung seiner Verpflichtungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen.

11. Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung eine Bestimmung oder Bedingung zu ändern und/oder zu löschen, indem er die Änderung auf dieser Website veröffentlicht. Der Käufer versteht und stimmt zu, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, Änderungen oder Löschungen im Voraus anzukündigen. Die gesetzlichen Rechte des Käufers bleiben von einer Änderung oder Löschung unberührt. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Käufe, die nach Veröffentlichung der überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen getätigt wurden. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.