Frakt og levering
Vi leverer til Danmark, Norge, Sverige, Finland, Østrig og Tyskland. Din ordre vil blive afsendt 1-3 hverdage fra den dato, du afgiver din ordre. Leveringstider beregnes fra afsendelsesdatoen.
Vores forventede leveringstid er mellem 2 og 7 hverdage, afhængigt af hvor du bor.
Leveringstiden kan være længere, hvis din ønskede leveringsadresse ligger afsides.
Alle ordrer behandles på hverdage (mandag til fredag).
Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer!
Alle priser er angivet i den valuta, der er angivet på Hjemmesiden, og vil variere afhængigt af dit valgte leveringsland. Ret dit leveringsland i kassen for at se din endelige valuta. Alle priser inkluderer lokale skatter og afgifter.
Vores priser er angivet inklusive 25 % moms. Oplysninger om de samlede omkostninger, herunder alle gebyrer (moms, afgifter og lignende) og leveringsomkostninger (fragt, porto, fakturering og emballering) sammen med en specifikation af hver komponent af de samlede omkostninger, vises i bestillingsformularen før bekræftelse af køb.
Leveringer til Svalbard og Jan Mayen er fritaget for moms, og der vil derfor automatisk blive fratrukket moms inden kassen, når du har valgt Svalbard som dit leveringsland.
Vi viser oplysninger om tilgængelighed for produkter solgt af os på Hjemmesiden, herunder på hver produktinformationsside.
I takt med vores behandling af din ordre vil vi informere dig via e-mail, hvis nogle af dine bestilte produkter efterfølgende viser sig at være utilgængelige. Bemærk venligst, at forsendelsesdatoer kun er et skøn.
I nogle tilfælde kan varer på Hjemmesiden være prissat forkert. Hvis et produkts angivne pris er højere eller lavere, vil vi enten kontakte dig før afsendelse eller annullere ordren og give dig besked herom.
Vi vil gøre vores bedste for at levere de produkter, du bestiller, inden for den forventede leveringstid. Hvis du har modtaget din Bekræftelsesmail, men dine produkter endnu ikke er ankommet inden for den forventede tid angivet i e-mailen, bedes du kontakte os – så gør vi vores bedste for at hjælpe.
Ansvaret for en bortkommet pakke ligger hos transportøren, når de har modtaget pakken fra os.
Pakken bliver leveret til dit nærmeste afhentningssted.
Kontakt venligst GLS direkte, hvis din pakke ikke ankommer.
Vi tilbyder gratis returnering, hvis du ønsker at returnere varer, så længe du bruger den forudbetalte returlabel, du modtog sammen med din forsendelse. Hvis du returnerer varerne uden brug af denne forudbetalte returlabel, skal du selv betale omkostningerne i forbindelse med returneringen. Du finner din returlabel her
Vi refunderer ikke det oprindelige leveringsgebyr i tilfælde af returnering.
Hvis du vil returnere varer på grund af en defekt, refunderer vi dine omkostninger ved returnering af produktet.
Vi accepterer ikke returnering i form af «kontant ved levering» eller pr. efterkrav.
Returnering kan ske inden for 30 dage fra købet. Derefter vil du blive refunderet inden for 30 dage efter, at vi har modtaget det returnerede produkt.
Alle varer skal returneres i ubrugt stand og sammen med al original emballage. Alle etiketter og mærker skal sidde fast på skoen/støvlen i samme stand som ved levering til dig.
Varerne skal returneres sammen med den originale skoæske, men skoæsken må ikke bruges som ydre emballage ved afsendelse af varerne.
Sørg for, at din returpakke er pakket og forseglet forsvarligt. Skriv ikke på og markér ikke den originale skoæske med noget.
Vi forbeholder os retten til helt eller delvist at tilbageholde refunderingen i tilfælde af fejl på produktet eller emballagen eller manglende overholdelse af returpolitikken.
En fejl ville f.eks. være at lime den medfølgende Returlabel direkte på den originale skoæske og dermed beskadige den originale emballage.
Hvis de returnerede produkter har været brugt, må Viking Outdoor Footwear ikke videresælge produktet af hensyn til kundernes sundhed og sikkerhed, og der vil således ikke ske en refundering.
Vores produkter afsendes fra Viking Outdoor Footwears lager i Sverige.
Eventuelle gebyrer for toldbehandling afholdes af dig som kunde.
Toldpolitik varierer meget fra land til land. Du bør derfor kontakte de lokale toldmyndigheder for yderligere information.
Bemærk venligst, at når du bestiller fra Hjemmesiden, betragtes du som importør og skal overholde alle love og regler i det land, hvor produkterne modtages.
Internationale kunder og kunder, der afsender produkter internationalt, bør være opmærksomme på, at leveringer på tværs af grænser kan være underlagt åbning og inspektion af toldmyndigheder.
Vi er ikke ansvarlige for eventuel forsinkelse eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i henhold til disse betingelser, hvis forsinkelsen eller den manglende overholdelse opstår af en årsag, der ligger uden for vores rimelige kontrol.