Logo

Allmänna villkor

1. Parter

Webbplatsen www.vikingfootwear.com (“Webbplatsen”) är en webbplats som drivs av Viking Outdoor Footwear AS, (“Säljaren”), vars registrerade adress är Brynsveien 16b, reg.nummer 992 933 348. Säljarens momsnummer är 992 933 348MVA. Köpare är den person som anges som köpare i ordern (“Köparen”). Säljaren tillhandahåller produkterna (“produkterna”) som finns på webbplatsen.

Dessa försäljningsvillkor utgör, tillsammans med ordern och orderbekräftelsen, den totala avtalsgrunden för köpet (“Avtalet”).

När orderspårning är tillgänglig kan köparen behöva samtycka till cookies från tredje part för att få tillgång till spårningen.


2. Priser

Priserna som hänvisas till på webbplatsen inkluderar moms, men är exklusive leveranskostnader. Information om det totala belopp som ska betalas av köparen, inklusive miljöavgifter, i förekommande fall, och alla andra avgifter och leveranskostnader, samt köpspecifikationen för varje del av det totala priset, ges i ordern (“Ordern”) före betalning sker. Vid ett informationsfel inklusive prissättning förbehåller vi oss rätten att annullera en beställning.


3. Ingång av avtalet

Säljaren kommer att bekräfta mottagandet av ordern elektroniskt. Alla ordrar är föremål för godkännande av säljaren. Eftersom bekräftelsen av mottagandet inte är ett godkännande av ordern, kommer säljaren att bekräfta ett sådant godkännande för köparen genom att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar att produkten har skickats (”Orderbekräftelsen”). Köparen ska granska orderbekräftelsen för att upptäcka eventuell bristande uppfyllnad av ordern, både vad gäller antal, typ av produkt, pris osv. Eventuella avvikelser mellan ordern och orderbekräftelsen ska rapporteras till säljaren så snart som rimligen är möjligt, antingen genom att fylla i kontaktformuläret på https://vikingfootwear.com/sv/kontakta-oss eller genom att ringa säljaren på +47 22 07 24 00

I den utsträckning lagen tillåter, kan säljaren inte hållas ansvarig för och är inte bunden av skrivfel som uppstår i kommunikationen med köparen.

Om produkten är slut i lager, kan säljaren erbjuda köparen information om alternativa produkter.

För att kunna handla på webbplatsen måste köparen vara över 18 år, juridiskt kapabel att ingå bindande avtal och agera för sig själv personligen och inte inom någon typ av näringsverksamhet. Säljaren förbehåller sig rätten att annullera ordrar gjorda av köpare som agerar inom någon typ av näringsverksamhet.

När du har lagt din beställning, kan vi inte ändra produkter, adressuppgifter, eller avbryta den.


4. Betalning

Säljaren accepterar betalning från det tillgängliga betalningsalternativet som valts av köparen. De betalningsalternativ som är tillgängliga för köparen beror på köparens leveransland. Säljaren debiterar köparens betal- eller kreditkort när en order har skickats. Säljaren kan avvisa en order om en betalning nekas av köparens betal- eller kreditkort. Observera att köparens bank kan ta ut en avgift för att slutföra betalningen. Säljaren har ingen kontroll över dessa bankavgifter, och köparen är ensam ansvarig för att betala sådan bankavgift.

Din faktura skickas via e-post till din angivna e-postadress inom 24 timmar efter beställningen. Om denna saknas, kontrollera din skräppost. Om du inte kan hitta din faktura, ber vi dig kontakta oss på webshop@vikingfootwear.com så hjälper vi dig.

För att göra din Viking-betalning så enkel som möjligt kan du välja mellan ett antal betalningsalternativ. Bland dessa finns flera Klarna betalningsalternativ.

Klarna Pay in 3

Med detta Klarna betalningsalternativ kan du dela upp din beställning i tre räntefria månadsbetalningar. Den första betalningen görs vid köptillfället, med de återstående två betalningarna schemalagda automatiskt var 30:e dag. Dina betalningar dras automatiskt från ditt anslutna kort eller bankkonto enligt den betalningsplan du har avtalat med Klarna. För de fullständiga villkoren för Klarna Pay in 3, vänligen logga in på ditt Klarna-konto.

Klarna Pay in 30

Med detta Klarna betalningsalternativ kan du göra ett köp med Viking och betala trettio dagar senare. Observera att du kan få avgifter för uteblivna betalningar och/eller obetalda skulder hos Klarna. För de fullständiga villkoren för Klarna Pay in 30, vänligen logga in på ditt Klarna-konto. Om du har ekonomiska svårigheter och riskerar att missa en betalning, vänligen kontakta Klarna.

Klarna Pay Now

Med detta Klarna betalningsalternativ kan du göra ett köp med Viking och betala via en banköverföring online. För de fullständiga villkoren för Klarna Pay Now, vänligen logga in på ditt Klarna-konto. Tillgången på Klarna Pay Now och andra Klarna-betalningsalternativ kan variera beroende på vilket land du beställer från.


5. Leverans

Alla onlinebeställningar levereras inom 3-7 arbetsdagar. Varorna skickas med vår transportör Bring och levereras till närmaste utlämningsställe baserat på kundens adress. Du kan kontrollera status för din leverans genom att spåra din beställning. Paketet måste hämtas inom 7 dagar. Om varan inte hämtas inom 7 dagar kommer den att returneras till Viking Outdoor Footwear AS. När varan har mottagits på vårt lager, återbetalas köpesumman till kundens konto, om inget annat har avtalats med kunden. Återbetalningen kan ta upp till 3 arbetsdagar.

Om mer än en produkt beställs, förbehåller Viking Outdoor Footwear AS sig säljaren rätten att skicka produkterna i separata försändelser.

När din online beställning har skickats, kommer ett e-postmeddelande skickas till din angivna e-postadress. Detta meddelande inkluderar din leveransinformation, ditt spårningsnummer och en länk som gör att du kan spåra statusen på din leverans. Om denna saknas, kontrollera din skräppost. När orderspårning är tillgänglig kan köparen behöva samtycka till cookies från tredje part för att få tillgång till spårningen.

Förseningar

Om det uppstår förseningar från vårt lager, kommer vi att meddela dig om detta på den e-postadress du angav vid din onlinebeställning.

Vid förseningar har kunden rätt att avbryta sin beställning. Avbokning måste göras genom att kontakta kundtjänst. Du kan kontakta kundtjänst här.

Om du har fått fel artikel eller saknar nåt i din beställning, kontakta oss på webshop@vikingfootwear.com så hjälper vi dig.

Du kan läsa mer om våra leveransvillkor här.


6. Äganderätten till produkten

Äganderätten till produkten övergår endast till köparen när säljaren erhåller full betalning av alla belopp som är skyldiga gällande produkten.


7. Ångerrätt

Köparen kan avbryta köpet av produkten när som helst av någon eller ingen anledning inom 14 arbetsdagar, från och med dagen efter att han/hon har mottagit produkten. Ångerrätten kan utövas även om produkten är fri från fel och antingen före eller efter att produkten har levererats. Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att köparen mottagit sitt paket och han/hon måste registrera returen i vårt hemsida eller kontakta oss inom den tiden.

Om köparen ångrar köpet ska varan returneras på samma sätt som vid normala returer. Köparen kan registrera sin retur här så står vi för kostnaden. Säljaren återbetalar Köparens köp så snart paketet har mottagits och behandlats på vårt lager. För frågor angående ångerrätt eller annat, kontakta oss via mail (webshop@vikingfootwear.com) eller telefon (+47 22072400).

Returpolicy:

Vi erbjuder 30 dagars returrätt.

Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt, kan du returnera den till oss inom 30 dagar efter att du mottagit den. Vi kommer att ge dig full återbetalning för priset du betalade för returnerade varor. Om du vill ha en ny storlek eller annan vara, kan du göra en ny beställning i vår webbshop.

Om du har köpt en Viking-produkt på en annan webbplats eller genom en återförsäljare, kontakta säljaren om du vill returnera eller klaga på en produkt. Vi kan inte acceptera returer, anspråk eller göra återbetalningar för produkter köpta från en annan webbplats eller via en återförsäljare.

Det bästa sättet att veta om din retur har mottagits på vårt lager, är att behålla numret som är angivet på din retursedel. Du kommer då att kunna kontrollera statusen för din retur genom att spåra den. Vi skickar inte något e-postmeddelande när returen har anlänt till vårt lager, utan vi skickar bara e-postmeddelande när returen har behandlats.

Så här returnerar du en produkt:

Alla returer måste registreras online via vår returportal. Du hittar den här.

Fäst returetiketten på ytterförpackningen. Skriv eller fäst inte något annat på skokartongen/påsen när du returnerar den. Du riskerar då att returen vägras.

Leverera paketet där du hämtade det.

När dina skor har kommit tillbaka till vårt lager, behöver vi upp till fyra arbetsdagar för att behandla din återbetalning. När återbetalningen har behandlats, kommer du att få ett e-postmeddelande från vår ekonomiavdelning. Beroende på din banks handläggningstid, kan det ta en till tre arbetsdagar innan pengarna visas på ditt konto.

Varor kan returneras om:

  • Produkterna är otvättade och oanvända (du kan självklart prova varan för att se om den passar)

  • Produkten är i sin oskadade originalförpackning (en försiktigt öppnad förpackning går bra)

  • Alla lappar sitter kvar.

  • Produkten är komplett (t.ex. måste båda artiklarna i ett par returneras).

  • Du har sparat ditt inlämningskvitto ifall returen försvinner under transporten.

Produkten är inte i enlighet med beställningen, defekt eller skadad vid leverans:

När köparen tar emot produkten bör han/hon undersöka om produkten är i enlighet med ordern eller inte, samt om produkten har skadats under transporten eller om produkten lider av defekter. Om produkten inte är i enlighet med ordern, har skadats under transporten eller uppvisar fel, ska köparen meddela säljaren i enlighet med punkt 9. Säljaren kommer att återbetala eller ersätta produkter som är skadade, defekta eller inte i enlighet med ordern vid leverans.

Reklamationer vid fel på produkten efter leverans:

Om produkten vid något tillfälle efter leverans visar sig vara defekt, ska köparen inom rimlig tid efter att köparen fick kännedom om felet skicka ett meddelande till säljaren angående felet.  Om produkten har köpts på Vikingfootwear.com, ber vi dig vänligen registrera ditt krav här. Vi har garanti och reklamationsrätt som gäller i 3 år och 2 månader. Den svenska konsumenträttslagen gäller alla köp på vår webplats, den hittar du här. Observera att vi inte hanterar produkter som köpts från andra återförsäljare. Dessa förfrågningar bör skickas till återförsäljaren som har sålt produkten. Om produkten är defekt, måste köparen returnera den defekta produkten till säljaren. Säljaren ska stå för kostnaderna för att returnera produkten och kommer att återbetala, ersätta, gi et prisavslag eller täcka kostnaderna för reparationer for de defekta produkterna. Rabattkoder i samband med garanti är tidsbegränsade. För frågor angående reklamationer eller annat, kontakta oss via mail (webshop@vikingfootwear.com) eller telefon (+47 22072400).


8. Personlig information – sekretess

Säljaren kommer att behandla köparens personuppgifter för att uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet. Säljaren kommer också att använda köparens personuppgifter för att informera köparen om produkter som liknar de som köparen köpt, såvida inte köparen informerar säljaren om att han/hon inte vill ta emot sådan information.

Om köparen har lämnat sitt samtycke i förväg, kan säljaren använda köparens personuppgifter för att skicka köparen reklammaterial eller annan information om säljarens produkter, utöver de som köpts av köparen. Sådant frivilligt och informerat samtycke kan ges av köparen vid avtalets ingående. Om samtycke ges kommer köparen till och med att prenumerera på säljarens lojalitetsprogram.

Köparen kan kontakta säljaren, antingen via telefon på +47 22 07 24 00 eller genom att fylla i kontaktformuläret på https://vikingfootwear.com/customer-support om köparen har några frågor om säljarens användning av köparens personuppgifter, eller om köparen vill återkalla sitt samtycke till användning av hans/hennes personuppgifter för marknadsföringsändamål, få tillgång till hans/hennes personuppgifter, korrigera dem eller begära att de raderas.

Köparen kan komma åt säljarens sekretesspolicy genom att klicka på relevant länk. www.vikingfootwear.com/privacy-notice-and-terms-of-use

Detta avtal och varje tvist eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med ämnet i detta avtal, kommer att regleras av lagarna i Norge.


9. Uppdateringar av villkor

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra och/eller ta bort ett villkor utan föregående meddelande genom att publicera ändringen på denna webbplats. Köparen förstår och samtycker till att Säljaren inte har någon skyldighet att i förväg meddela en ändring eller radering. Köparens lagstadgade rättigheter förblir opåverkade av en ändring eller radering. Vi har garanti och reklamationsrätt som gäller i 3 år och 2 månader. Den svenska konsumenträttslagen gäller