Umtausch & Rückerstattungen
Die verlängerte Rückgabefrist gilt für alle ab 1. Dezember bis zum 31. Dezember 2022 gekauften Produkte.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab der Auslieferung Ihrer Bestellung durch www.vikingfootwear.com.
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Bitte beachten Sie, dass die folgenden Angaben nur für Produkte gelten, die auf Vikingfootwear.com/de gekauft wurden.
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Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder der Artikel nicht passt, können Sie ihn kostenlos an uns zurücksenden. Der Artikel muss jedoch unbenutzt sein und noch alle Etiketten ect. haben.
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können wir diese nicht mehr ändern oder stornieren.
1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrer Lieferung erhalten haben, einschließlich der Bestellnummer, die normalerweise mit der Zahl 5 beginnt. Sollten Sie kein Rückgabeformular erhalten haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.
2. Legen Sie das Formular zusammen mit dem/den Produkt(en), die Sie zurückgeben möchten, in die Rücksendung. Wenn Sie ein neues Formular benötigen, laden Sie es hier herunter.
3. Bringen Sie das selbstklebende Rücksendeetikett an der Umverpackung an. Schreiben oder befestigen Sie nichts anderes an der Tasche, wenn Sie sie zurücksenden, da sonst die Rücksendung abgelehnt werden kann.
4. Sollte Ihr Mobilfunkanbieter TNT sein, wenden Sie sich bitte hier an unseren Kundenservice. Bitte nennen Sie uns zwei oder drei Optionen für eine Zeit (mindestens ein 180-minütiges Zeitfenster) sowie ein Datum, die für eine TNT-Abholung innerhalb der Geschäftszeiten ab 10:30 Uhr geeignet sind. Sobald wir eine Bestätigung erhalten haben melden wir uns bei Ihnen.
Die Rücksendeunterlagen inklusive Rücksendeetikett erhalten Sie von TNT, sobald die Abholung von uns gebucht wurde.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Rücksendung selbst organisieren und bezahlen müssen, wenn Sie bei Ihrer gebuchten Abholung nicht anwesend sind oder die Rückgabe verpassen.
Für jedes Viking-Produkt, das bei einem Händler erworben wurde (z. B. Zalando, Amazon, XXL und Jollyroom), muss der Garantieanspruch auch bei diesem geltend gemacht werden.