Umtausch & Rückerstattungen
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1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrer Lieferung erhalten haben, einschließlich der Bestellnummer, die normalerweise mit der Zahl 5 beginnt. Sollten Sie kein Rückgabeformular erhalten haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.
2. Legen Sie das Formular zusammen mit dem/den Produkt(en), die Sie zurückgeben möchten, in die Rücksendung. Wenn Sie ein neues Formular benötigen, laden Sie es hier herunter.
3. Bringen Sie das selbstklebende Rücksendeetikett an der Umverpackung an. Schreiben oder befestigen Sie nichts anderes an der Tasche, wenn Sie sie zurücksenden, da sonst die Rücksendung abgelehnt werden kann.
4. Sollte Ihr Mobilfunkanbieter TNT sein, wenden Sie sich bitte hier an unseren Kundenservice.
Für jedes Viking-Produkt, das bei einem Händler erworben wurde (z. B. Zalando, Amazon, XXL und Jollyroom), muss der Garantieanspruch auch bei diesem geltend gemacht werden.