Yleiset ehdot

1. Osapuolet

Verkkosivusto www.vikingfootwear.com (”Verkkosivusto”) on Viking Outdoor Footwear AS:n (”Myyjä”) ylläpitämä sivusto, jonka rekisteröity osoite on Brynsveien 16b, 0667 Oslo, Norja, rekisterinumero 992 933 348. Myyjän ALV-numero on 992 933 348MVA. Ostaja on henkilö, joka on merkitty ostajaksi tilauksessa (”Ostaja”). Myyjä toimittaa Verkkosivustolla luetellut tuotteet (”Tuotteet”).
Nämä myyntiehdot muodostavat yhdessä tilauksen ja tilausvahvistuksen kanssa koko sopimuksellisen perustan ostolle (”Sopimus”).

2. Hinnat

Verkkosivustolla mainitut hinnat sisältävät ALV:n, mutta eivät toimituskuluja. Tiedot Ostajan maksettavasta kokonaissummasta, mukaan lukien ympäristömaksut, jos sovellettavissa, sekä kaikki muut maksut ja toimituskulut, ja kokonaishinnan kunkin osan ostoerittely annetaan tilauksessa (”Tilaus”) ennen maksun suorittamista. Tietovirheiden, mukaan lukien hinnoitteluvirheiden, tapauksessa pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen.

3. Sopimuksen tekeminen

Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanottamisen sähköisesti. Kaikki tilaukset edellyttävät Myyjän hyväksyntää. Koska vastaanottovahvistus ei ole tilauksen hyväksyntä, Myyjä vahvistaa tällaisen hyväksynnän Ostajalle lähettämällä sähköpostin, jossa vahvistetaan, että Tuote on lähetetty (”Tilausvahvistus”). Ostajan tulee tarkistaa tilausvahvistus mahdollisten tilauksen kanssa ristiriidassa olevien seikkojen, kuten määrien, tuotetyypin, hinnan jne. osalta. Mahdolliset ristiriidat tilauksen ja tilausvahvistuksen välillä tulee ilmoittaa Myyjälle mahdollisimman pian joko täyttämällä yhteydenottolomake osoitteessa https://vikingfootwear.com/customer-support tai soittamalla Myyjälle numeroon +47 22 07 24 00. Kun Ostaja on tehnyt tilauksen, Myyjä ei voi tehdä siihen muutoksia, vaihtaa toimitusosoitetta tai peruuttaa tilausta.
Lain sallimissa rajoissa Myyjä ei ole vastuussa eikä ole sidottu kirjoitusvirheisiin, jotka esiintyvät viestinnässä Ostajan kanssa.

Jos tuote on loppunut varastosta, Myyjä voi tarjota Ostajalle tietoa vaihtoehtoisista tuotteista.

Jotta Ostaja voi tehdä ostoksia verkkosivustolla, hänen on oltava yli 18-vuotias, oikeudellisesti kykenevä tekemään sitovia sopimuksia ja toimittava henkilökohtaisessa ominaisuudessaan eikä ammattimaisen kaupankäynnin yhteydessä. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilaukset, jotka on tehty Ostajien toimesta ammattimaisen kaupankäynnin yhteydessä.

4. Klarna-maksut

Myyjä hyväksyy maksun Ostajan valitsemasta käytettävissä olevasta maksuvaihtoehdosta. Ostajalle käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot riippuvat Ostajan toimitusmaasta. Myyjä veloittaa Ostajan pankki- tai luottokorttia, kun tilaus on lähetetty. Myyjä voi hylätä tilauksen, jos Ostajan pankki- tai luottokortti hylkää maksun. Huomaa, että Ostajan pankki saattaa veloittaa maksun suorittamisesta maksun tai palkkion. Myyjällä ei ole hallintaa näihin pankkimaksuihin tai -palkkioihin, ja Ostaja on yksin vastuussa tällaisten pankkimaksujen tai -palkkioiden maksamisesta.

Jotta Viking-maksusi olisi mahdollisimman helppoa, voit valita useista maksuvaihtoehdoista. Näihin kuuluu useita Klarna-maksuvaihtoehtoja.

Klarna Pay in 3

Tällä Klarna-maksuvaihtoehdolla voit jakaa tilauksesi summan kolmeen korottomaan kuukausimaksuun. Ensimmäinen maksu suoritetaan ostohetkellä, ja jäljellä olevat kaksi maksua ajoitetaan automaattisesti joka kolmaskymmenes päivä siitä laskien. Maksusi veloitetaan automaattisesti liitetyltä kortiltasi tai pankkitililtäsi maksuaikataulun mukaisesti, jonka olet sopinut Klarnan kanssa. Klarna Pay in 3 -vaihtoehdon täydelliset ehdot ja -edellytykset löydät kirjautumalla Klarna-tilillesi.

Klarna Pay in 30

Tällä Klarna-maksuvaihtoehdolla voit tehdä ostoksen Vikingiltä ja maksaa 30 päivän kuluttua. Huomaa, että voit saada maksuja myöhästyneistä maksuista ja/tai maksamattomista veloista Klarnan kanssa. Klarna Pay in 30 -vaihtoehdon täydelliset ehdot ja -edellytykset löydät kirjautumalla Klarna-tilillesi. Jos sinulla on taloudellisia vaikeuksia ja maksulla on riski jäädä maksamatta, ota yhteyttä Klarnaan.

Klarna Pay now

Klarna Pay now- maksuvaihtoehdolla voit tehdä ostoksen Vikingiltä ja maksaa verkkopankkisiirrolla. Klarna Pay Now -vaihtoehdon täydelliset ehdot ja -edellytykset löydät kirjautumalla Klarna-tilillesi. Klarna Pay Now -vaihtoehdon ja muiden Klarna-maksuvaihtoehtojen saatavuus voi vaihdella sijoittautumismaasi mukaan.

5. Toimitus

Toimitus tapahtuu tilausvahvistuksessa mainittuun osoitteeseen tai lähellä sijaitsevaan pakettipisteeseen. Paketti on noudettava pakettipisteestä 7 päivän kuluessa saapumisesta.

Kaikki verkkotilaukset lähetetään 3–7 arkipäivän kuluessa. Toimituspäivä riippuu Ostajan valitsemasta toimitustavasta ja se näkyy tilausvahvistuksessa. Jos tilataan useampi kuin yksi tuote, Myyjä pidättää oikeuden lähettää tuotteet erillisinä lähetyksinä.

Huomaa, että kuljetusyritykset ovat vastuussa tilatuista tuotteista, kun ne on noudettu varastostamme. Jos toimitus viivästyy tai kaikkia tuotteita ei toimiteta yhdessä, ota ensin yhteyttä kuljetusyritykseesi saadaksesi lisätietoja.

Kun verkkotilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin Postilta nimettyyn sähköpostiosoitteeseesi. Tämä sisältää toimitustietosi, seurantanumerosi ja linkin, jonka avulla voit seurata toimituksesi tilaa. Jos tämä puuttuu, tarkista roskapostikansiosi sähköpostistasi. Kun tilauksen seuranta on käytettävissä, Ostajalta saatetaan vaatia suostumusta kolmannen osapuolen evästeisiin seurannan käyttämiseksi.

Jos olet saanut väärän tuotteen tai tilauksestasi puuttuu tuotteita, ota meihin yhteyttä osoitteeseen webshop@vikingfootwear.com ja autamme sinua.
Lue lisää toimitusehdoistamme täältä.

6. Tuotteen omistusoikeus

Tuotteen omistusoikeus siirtyy Ostajalle vasta, kun Myyjä on saanut täyden maksun kaikista tuotetta koskevista summista. Jos noutoaika on umpeutunut ja Ostaja ei ole saanut tuotetta toimitetuksi itselleen sen jälkeen, kun tuote on saatettu Ostajan saataville, Ostaja on vastuussa tuotteen menetyksestä tai vahingoittumisesta.

7. Peruuttamisoikeus

Myyjä pidättää oikeuden olla hyväksymättä Ostajan tilausta. Ostaja voi peruuttaa tuotteen oston mistä tahansa syystä tai ilman syytä seitsemän työpäivän kuluessa, alkaen päivästä, jolloin hän on vastaanottanut tuotteen. Peruuttamisoikeutta voidaan käyttää, vaikka tuote olisi virheetön ja joko ennen tai jälkeen tuotteen toimituksen. Jos tuote on toimitettu ja Ostaja haluaa peruuttaa oston, Ostajan on palautettava tuote Myyjälle. Myyjä vastaa Tuotteen palautuskustannuksista ja palauttaa maksetun hinnan. Kun Ostaja palauttaa tuotteen Myyjälle, koska Ostaja on peruuttanut sopimuksen tämän 7 kohdan mukaisesti, Myyjä käsittelee Ostajalle kuuluvan palautuksen mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa siitä päivästä, kun Myyjä vastaanottaa palautetun tuotteen.

Palautuskäytäntö:

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseesi mistä tahansa syystä, voit palauttaa sen meille 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Annamme sinulle täyden hyvityksen palautetun tuotteen hinnasta. Kun tuote on saapunut takaisin varastoomme, tarvitsemme enintään 4 arkipäivää palautuksesi käsittelyyn. Kun palautus on käsitelty, saat sähköposti-ilmoituksen taloustiimiltämme. Pankkisi käsittelyajasta riippuen saattaa mennä 1-3 arkipäivää, jotta varat näkyvät tililläsi. Jos haluat toisen koon tai toisen tuotteen, tee uusi tilaus verkkokaupassamme.

Jos olet ostanut Viking-tuotteen toiselta verkkosivustolta tai kolmannen osapuolen vähittäismyymälästä, ota yhteyttä kyseiseen myyjään, jos haluat palauttaa tuotteen tai tehdä reklamaation. Emme voi hyväksyä palautuksia, reklamaatioita tai tehdä hyvityksiä mistään tuotteesta, joka on ostettu toiselta verkkosivustolta tai kolmannen osapuolen vähittäismyymälästä.

Kuinka palauttaa tuote:

Kaikki palautukset on rekisteröitävä verkossa palautusportaalimme kautta. Löydät sen täältä. Kiinnitä palautuslomake ulkopakkaukseen. Älä kirjoita tai kiinnitä mitään muuta kenkälaatikkoon/pussiin, kun palautat sen. Muuten palautus voidaan hylätä. Toimita paketti sinne, mistä se noudettiin. Paras tapa tietää, onko palautuksesi vastaanotettu varastossamme, on säilyttää palautuslomakkeeseen kirjoitettu numero. Voit sitten tarkistaa palautuksesi tilan seurannan kautta. Emme lähetä sähköpostia, kun palautus on saapunut varastoomme, lähetämme sähköpostin vasta, kun palautus on käsitelty.

Tuotteet voidaan palauttaa, jos:

Tuotteet ovat pesemättömiä ja käyttämättömiä (voit tietysti sovittaa tuotetta). Tuote on alkuperäisessä vahingoittumattomassa pakkauksessaan (huolellisesti avattu pakkaus on ok). Kaikki etiketit ovat kiinnitettyinä. Tuote on täydellinen (esim. molemmat kenkäparin tuotteet on palautettava). Olet säilyttänyt postitustodistuksesi siltä varalta, että palautus katoaa kuljetuksen aikana.

8. Tuote ei vastaa tilausta, on viallinen tai vaurioitunut toimituksessa

Kun Ostaja vastaanottaa tuotteen, hänen tulee tarkistaa, vastaako tuote tilausta, onko tuote vaurioitunut kuljetuksen aikana tai onko tuotteessa vikoja. Jos tuote ei vastaa tilausta, on vaurioitunut kuljetuksen aikana tai siinä on vikoja, Ostajan on ilmoitettava Myyjälle tämän 9 kohdan mukaisesti. Myyjä hyvittää tai korvaa tuotteet, jotka ovat vaurioituneet, vialliset tai eivät vastaa toimitettavaa tilausta.

9. Reklamaatiot tuotteen vioista toimituksen jälkeen

Jos tuote havaitaan vialliseksi milloin tahansa toimituksen jälkeen, Ostajan on kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun havaitsi vian, lähetettävä Myyjälle ilmoitus viasta. Tämä on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Ostaja havaitsi vian. Jos tuote on ostettu Vikingfootwear.com-sivustolta, rekisteröi reklamaatiosi täällä. Huomaa, että emme käsittele muilta jälleenmyyjiltä ostettuja tuotteita, nämä pyynnöt tulee ohjata jälleenmyyjälle, jolta tuote on ostettu. Jos tuote on viallinen, Ostajan on palautettava viallinen tuote Myyjälle. Myyjä vastaa tuotteen palautuskustannuksista ja hyvittää tai korvaa vialliset tuotteet. Takuuvoucherit ovat aikarajoitettuja. Jos sinulla on kysymyksiä reklamaatioista tai muista asioista, ota yhteyttä sähköpostitse (webshop@vikingfootwear.com) tai puhelimitse (+47 22072400).

10. Henkilötiedot – Yksityisyys

Myyjä käsittelee Ostajan henkilötietoja täyttääkseen sopimuksen mukaiset velvoitteensa. Myyjä käyttää myös Ostajan henkilötietoja ilmoittaakseen Ostajalle tuotteista, jotka ovat samanlaisia kuin Ostajan ostamat, ellei Ostaja ilmoita Myyjälle, että hän ei halua vastaanottaa tällaisia tietoja.

Jos Ostaja on antanut etukäteen suostumuksensa, Myyjä voi käyttää Ostajan henkilötietoja lähettääkseen Ostajalle mainosmateriaalia tai tietoa Myyjän tuotteista, jotka poikkeavat Ostajan ostamista. Tällainen vapaaehtoinen ja tietoinen suostumus voidaan antaa Ostajan toimesta sopimuksen tekemisen yhteydessä.

Ostaja voi ottaa yhteyttä Myyjään joko puhelimitse numeroon +47 22 07 24 00 tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen osoitteessa https://vikingfootwear.com/customer-support, jos Ostajalla on kysyttävää Myyjän tavasta käyttää Ostajan henkilötietoja, tai jos Ostaja haluaa peruuttaa suostumuksensa henkilötietojensa käyttämiseen markkinointitarkoituksiin, saada pääsyn henkilötietoihinsa, muokata niitä tai pyytää niiden poistamista.
Myyjä voi ilmoittaa Ostajalle muutoksesta, kun siihen on oikeutettu syy ja viestintä on Ostajan eduksi ja sillä on rajallinen yksityisyyden vaikutus Ostajaan.

Ostaja voi tutustua Myyjän tietosuojailmoitukseen napsauttamalla asiaankuuluvaa linkkiä. www.vikingfootwear.com/privacy-notice-and-terms-of-use